Terma & Syarat Bonus99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Bonus99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Penerimaan ini adalah syarat pra-pendaftaran yang wajib dipenuhi oleh setiap pengguna baru Bonus99.

Penerimaan anda terhadap Terma & Syarat Bonus99 bermaksud anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi kami, Dasar Permainan Bertanggungjawab, serta semua peraturan dan garis panduan permainan individu yang diterbitkan dalam platform Bonus99 dari masa ke semasa. Semua dokumen tersebut adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan Bonus99.

Jika anda menggunakan platform Bonus99 bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma & Syarat ini. Walau bagaimanapun, akaun permainan individu di Bonus99 adalah hanya untuk kegunaan peribadi dan tidak boleh digunakan untuk tujuan perniagaan atau komersial.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Bonus99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Bonus99 dengan tegas melarang sebarang penggunaan platform oleh individu di bawah had umur ini.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri Bonus99 atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Tidak mendaftar atau menggunakan platform dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.

Bonus99 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pemprosesan pengeluaran, atau semasa siasatan aktiviti akaun. Pengesahan yang diperlukan boleh termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain yang ditetapkan oleh pasukan pematuhan Bonus99.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di Bonus99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua baki dan kemenangan yang ada.

Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh digunakan untuk pengesahan OTP, serta kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Bonus99 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda kepada sesiapa pun. Bonus99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau telefon. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Bonus99 segera di support@bonus99.express.

Bonus99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak, jika ini berlaku kerana kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Bonus99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima pada masa ini adalah:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• DuitNow: Pemindahan terus melalui nombor telefon bimbit atau nombor akaun bank
• FPX (Financial Process Exchange): Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan bank Malaysia lain yang menyertai rangkaian FPX

Amaun deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan secara lalai, namun Bonus99 berhak untuk menetapkan had deposit berdasarkan penilaian risiko akaun individu. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) sahaja.

Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun Bonus99 anda dalam masa kurang dari 2 minit bagi kebanyakan kaedah eWallet dan DuitNow. Bagi pembayaran melalui FPX, masa pemprosesan boleh mengambil masa antara 2 hingga 10 minit bergantung pada bank anda. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang dinyatakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor rujukan transaksi anda.

Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Bonus99 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima dari kaedah pembayaran yang tidak sepadan dengan nama pemilik akaun boleh ditahan sementara untuk tujuan pengesahan.

Amaun pengeluaran minimum dari akaun Bonus99 adalah RM 30 bagi setiap permintaan. Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir anda, melainkan jika terdapat sebab teknikal atau keselamatan yang menghalang ini.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): 15 minit hingga 2 jam selepas pengesahan
• DuitNow: 30 minit hingga 3 jam selepas pengesahan
• Pemindahan Bank FPX: 1 hingga 4 jam waktu bekerja
• Jackpot besar (melebihi RM 100,000): 1 hingga 7 hari bekerja untuk pengesahan tambahan

Bonus99 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran, terutama untuk pengeluaran pertama dari akaun baru, pengeluaran yang melebihi had tertentu, atau dalam situasi di mana terdapat tanda-tanda aktiviti luar biasa pada akaun tersebut. Pengesahan mungkin termasuk penyerahan dokumen pengenalan diri dan bukti kaedah pembayaran.

Sebarang baki akaun yang berasal dari sumber yang tidak sah, termasuk kemenangan hasil daripada aktiviti penipuan, eksploitasi pepijat sistem atau manipulasi permainan, adalah terbatal secara automatik dan akan dilupuskan tanpa pampasan.

Bonus99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baru, bonus deposit semula, cashback mingguan, free spins, dan tawaran khas sempena perayaan seperti Hari Raya Aidilfitri, Hari Raya Aidiladha, Tahun Baru Cina dan Hari Merdeka. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus Bonus99 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, alamat IP, peranti, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang sama.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus — bonus mesti dimainkan dahulu mengikut syarat keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Keperluan pertaruhan bonus standard adalah antara 10x hingga 30x nilai bonus, bergantung pada jenis promosi. Keperluan pertaruhan tepat akan dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Bonus mempunyai tempoh tamat — bonus yang tidak digunakan atau tidak dipenuhi keperluan pertaruhannya dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Bonus99 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat syak bahawa bonus digunakan secara tidak wajar atau melanggar peraturan.

Semua permainan di platform Bonus99 — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung, taruhan sukan, jackpot progresif dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan umum berikut di samping peraturan khusus setiap permainan:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan permainan selesai. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan yang sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau pemutusan sambungan internet semasa permainan sedang berjalan, sistem Bonus99 akan mengambil tindakan automatik untuk menyelesaikan pusingan mengikut keadaan semasa gangguan berlaku.
• Sebarang kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal, kesilapan paparan atau gangguan sistem adalah tidak sah dan tidak akan dibayar. Bonus99 berhak untuk memulihkan sebarang pembayaran yang dibuat secara tidak sengaja akibat ralat sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan dalam antara muka setiap permainan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak had ini sebelum bermain.
• Penggunaan perisian automatik (bot), algoritma atau sebarang alat luar yang boleh memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.

Untuk taruhan sukan di Bonus99, termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan sukan maya, taruhan yang telah disahkan adalah mengikat. Sebarang pembatalan taruhan selepas pengesahan hanya boleh dibuat dalam situasi yang ditetapkan seperti pembatalan perlawanan atau perubahan format kejohanan yang material.

Pengguna Bonus99 dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana perkara berikut dalam menggunakan platform:

• Penipuan dan Manipulasi: Menggunakan sebarang kaedah untuk memanipulasi permainan, sistem pembayaran atau promosi Bonus99 demi keuntungan tidak sah.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Bonus99 untuk tujuan mengubah, menyembunyikan atau memindahkan hasil daripada aktiviti haram.
• Akaun Berbilang: Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun dalam platform Bonus99.
• Perkongsian Akaun: Memberikan akses kepada akaun anda kepada pihak lain, atau bermain menggunakan akaun orang lain.
• Eksploitasi Sistem: Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kelemahan sistem pembayaran untuk keuntungan tidak sah.
• Gangguan Sistem: Melakukan sebarang tindakan yang boleh mengganggu, merosakkan atau membebankan infrastruktur teknikal Bonus99.
• Membuat Kenyataan Palsu: Memberikan maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses pengesahan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan segera akaun, pelupusan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu. Bonus99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa Malaysia dalam siasatan aktiviti haram yang melibatkan platform kami.

Bonus99 menyediakan platform dan perkhidmatannya secara "seadanya" (as is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Bonus99 tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa boleh diakses, bebas dari ralat atau memenuhi jangkaan spesifik anda dalam semua keadaan.

Bonus99 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan
• Gangguan sambungan internet dari pihak penyedia perkhidmatan anda
• Kelewatan atau ralat dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah teknikal di pihak bank atau penyedia eWallet
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk

Jumlah liabiliti maksimum Bonus99 kepada anda dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Bonus99 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap tabiat permainan mereka. Ciri-ciri berikut tersedia untuk semua ahli Bonus99:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang anda boleh deposit dalam tempoh yang dipilih.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh tanggung sebelum platform menghalang pertaruhan seterusnya.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh setiap sesi permainan anda.
• Pengecualian Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal tanpa pilihan untuk membukanya semula.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi talian bantuan kebangsaan yang beroperasi 24 jam sehari secara percuma: 1-800-888-228. Hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas.

Bonus99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa pemilik akaun adalah di bawah umur 21 tahun
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem
• Arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan
• Permintaan dari pemilik akaun sendiri

Apabila akaun ditutup atas permintaan pemilik akaun dan tiada pelanggaran terma yang berlaku, baki akaun yang sah (tidak termasuk baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada pemilik akaun melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan dalam tempoh 7 hari bekerja.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma atau aktiviti yang tidak sah, semua baki — termasuk wang tunai dan bonus — boleh dilupuskan tanpa pampasan, bergantung pada tahap dan jenis pelanggaran yang dilakukan.

Bonus99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala — kami mengesyorkan anda berbuat demikian sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Untuk pindaan yang material dan ketara, Bonus99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan, namun kegagalan untuk menerima notifikasi tersebut tidak membebaskan anda dari tanggungjawab untuk mematuhi terma yang dikemas kini.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara di Malaysia mengikut prosedur yang dipersetujui bersama.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat Bonus99, sila hubungi pasukan pematuhan kami di support@bonus99.express. Kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja.